ENVIO E RETORNO

 

Troca

A Studio Designer Sachê faz troca após recebimento do pedido, prazo de 7 dias, após recebimento de mercadoria .

Pode ser solicitada nos seguintes casos:

1-    o comprador comprove erro na compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto, exceto para produtos personalizados que não possam ser revendidos;

2-    em caso de pedido incorreto, com itens faltantes, diferente, troca ou com defeito a solicitação deverá ocorrer no prazo de até 30 dias após o recebimento;

3-    em caso de não envio do produto o comprador poderá entrar em contato com a com a Studio Designer Sache no prazo de até 150 dias a partir da data da confirmação do pagamento do pedido, para que possamos averiguar, ressarcir e até mesmo esclarecer comprovação dos endereços enviados e a solução, seja com envio do produto ou reembolso do valor pago;

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REMBOLSO

O Studio Designer Sachê faz reembolso de mercadoria nas seguintes ocasiões:

O que o comprador precisa fazer para solicitar o reembolso, troca ou devolução:

1-     Deverá contatar o vendedor, de acordo com os prazos citados acima, para registrar a sua solicitação. Caso não haja solução pela loja, o comprador poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento, onde analisaremos cada caso e seguiremos de acordo com as políticas citadas.

Politica de devolução

Prazo para devolução de Produto: O prazo para devolução estará de acordo com os itens mencionados acima nesta política, sendo analisado pontualmente pela nossa Central de Atendimento.

O pedido de devolução severa ser justificado, sendo que por gosto e volúpia não fazemos devoluções.

Aceitamos devoluções quando:

1-    A unidade adquirida estiver rasgada e o lacre do plástico não foi aberto